עשה ועל תעשה מול חברות הביטוח - ממה להיזהר מחוקרי ביטוח?
חברות הביטוח שולחות חוקרים שמציגים את עצמם כמי שרוצים לעזור לכם, אבל בפועל הם עובדים נגדכם. גלו מהן שיטות העבודה של חוקרי הביטוח, למה מומלץ לא לשתף איתם פעולה, ומה לעשות כשחוקר פונה אליכם. מה כדאי לעשות בטופס ההצטרפות לביטוח.
פעמים רבות, חברות הביטוח שולחות מטעמם חוקרים כדי להקשות בסיכוי הצלחת תביעתכם.
חוקרי הביטוח עשויים לפנות אל הנפגע וקרובי משפחתו תוך כדי שיציגו עצמם ככאלו שמנסים לעזור לנפגע לזרז הליכים ולקבל את הפיצוי שהוא זכאי לו, כשלמעשה אלו מנסים לעזור למעסיקם - חברת הביטוח.
עורך דין בוסתנאי מדגיש כי מומלץ לא לשתף פעולה כלל עם חוקרי הביטוח. החוקרים בדרך כלל מקליטים ומתעדים את השיחות עם הנפגע ולאחר מכן משתמשים בדבריו כשהם מוציאים מהקשרם וכנגד הנפגע.
מה לא כדאי לעשות מול חוקרי חברות הביטוח?
החוקרים מיומנים מאוד בשיטות "הוצאת המידע" מהנפגעים, ולכן מומלץ לא לשתף פעולה ולענות על שאלותיהם גם כאשר נראה שתשובה לא תגרום נזק ואף תועיל לתביעה.
חלק משיטות חוקרי הביטוח כוללות "התחפשות" לבעלי מקצוע אחרים כמו: עורכי סקרים, עובדי טלמרקטינג, פקידים וסוכנים מחברות שונות ועוד. לכן, יש להימנע ממסירת מידע ופרטים הנוגעים לתאונה ובין היתר, מצב תעסוקתי, מצב רפואי וכדומה.
כאשר חוקר ביטוח פונה אליכם מומלץ לא לענות על שאלותיו כלל ולהפנות אותו אל עורך הדין שמייצג אתכם בתביעה. מומלץ לא להכניסם לביתכם, להימנע מחתימה על טפסים כלשהם ולא למסור כל מידע.
מה לעשות בטופס הצעת הביטוח?
בזמן עריכת הביטוח דאגו לרשום בטופס הצעת הביטוח (ההצטרפות לביטוח) תשובות מלאות ונכונות לכל שאלה ושאלה בטופס. אל תשמיטו שום פרט.
חברת הביטוח לא תהסס לבוא איתכם חשבון ולדחות את תביעתכם אם היא תגלה כי הסתרתם מידע, גם אם אין לו קשר בהכרח למקרה הביטוח. אין זה אומר כי חברת הביטוח צודקת בטענתה, אולם בכך תחסוכו זמן והליכים ארוכים בבית משפט להוכיח את צדקתכם.
תגובות